L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

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The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

L’hôtel Omni Mont-Royal est la recherche d’un(e) Délégué(e) commercial – sur site  pour s’ajouter à notre équipe. Vous aurez plusieurs beau défis tels que commercialiser les services de l’Hôtel Omni Mont-Royal au niveau international, local et national ; établir des relations avec les clients et des opportunités commerciales pour l’hôtel en interagissant avec les clients actuels, futurs et potentiels; développer un réseau d’opportunités pour les futures clients et interagir avec des groupes potentiels et négocier des contrats d’invités pour les chambres d’hôtel, les services de restauration, les services de réunion, les événements et les services de congrès tout en coordination avec la restauration, les ventes, les services de conférences et les services de réservation, maximiser les revenus de l’hôtel, maintenir des communications  positives entre les départements et minimiser efficacement les dépenses de marketing tout en dépassant les revenus et l’occupation.

             Principales responsabilités

• Bâtir et développer un nouveau marché international francophone (France, Suisse, Belgique). Développer ce marché européen en analysant les opportunités commerciales et en identifiant les leviers de croissance. Nouer des partenariats stratégiques pour renforcer la présence sur ces marchés.

• Planifier et maintenir des communications régulières avec, et solliciter activement des affaires supplémentaires auprès des comptes clés de l’hôtel;

• Communiquer et rencontrer les parties intéressées par les services de l’hôtel et évaluer les besoins des parties pour déterminer si les services demandés seraient une utilisation rentable ou optimale des chambres et des espaces de l’hôtel tout en suivant les budget clients;
• Préparer les propositions des clients avec diverses options disponibles pour les services et produits de l’hôtel (chambres, événements, nourriture et boissons, espace de congrès ou réunion) qui sont compatible avec l’objectif du client;

• Négocier, préparer et réviser les termes des contrats pour les services de l’hôtel conformément aux directives de facturation et de tarification et sous la supervision du directeur des ventes.

• Atteindre ou dépasser les objectifs de prospection d’opportunités de vente et des objectifs de flux de revenus, tels que déterminés par la direction de l’hôtel;

• Promouvoir une grande visibilité de l’hôtel grâce à une implication active dans les associations de l’industrie et les salons professionnels;

• Maintenir des offres d’invités de haute qualité, en coordination avec le département des services aux congrès;

• Interagir et communiquer de manière positive et professionnelle avec les clients;

• Planifier et mettre en œuvre des stratégies et plans de vente;

• Accomplir les tâches et les projets assignés en temps opportun et selon les directives;

• Assister et contribuer aux réunions régulières de l’équipe de vente et de la direction de l’hôtel.

• Coordonner l'arrivée des clients avant l'événement, créer les fiches BEO en collaboration avec l'Event Planner et recueillir et gérer les Rooming Lists.

• Assurer l'accueil des clients sur le site de l'événement en collaboration avec le maître d'hôtel et les équipes de service.

• Effectuer un suivi auprès des clients après l'événement pour recueillir leurs retours, s'assurer de leur satisfaction et préparer d'éventuelles actions de fidélisation ou d'amélioration.

        Exigences

La personne recherchée doit avoir au minimum une expérience à l’international et 2 ans d’expérience préalable dans le département des ventes banquets d’un hôtel 4 étoiles. Elle doit également posséder les compétences et aptitudes suivantes :

• Baccalauréat en gestion hôtelière;
• Stages et expériences professionnelles à l'international.
• Parfaitement bilingue;
• Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités;
• Excellente relation interpersonnelle;
• Entregent et sensible à la qualité et aux normes du service;
• Maîtrise des logiciels de gestion standard (Excel, Word, Outlook);
• Connaissance de Delphi sera considérée comme un atout

Toute formation et expérience pertinente jumelées seront considérées